El Itinerario integral de inserción socio-laboral para personas en situación de exclusión “OCÚPATE: Programa de inserción Sociolaboral: Camarera/o de Piso” es un proyecto cuyo objetivo específico es favorecer la igualdad de oportunidades en el ámbito laboral de las personas en dificultad social, incrementando su autonomía, cualificación y oportunidades laborales de manera que aumenten sus posibilidades de acceder a un empleo. En este proyecto, se trabajará en dos zonas de Navarra (Pamplona y Tudela) ejecutando dos programas que acogerán a personas desempleadas integrantes de unidades perceptoras de Renta Garantizada / ERSISI u otras personas que no siendo perceptoras se encuentren en situación de exclusión social cuyas principales barreras están centradas en el ámbito laboral (mujeres, paro de larga duración, bajo nivel de cualificación, escasos ingresos…).

Para lograr dicho objetivo, se propone el desarrollo de itinerarios integrados y personalizados de inserción sociolaboral con una perspectiva de género, competencial y de diversidad, que combinen medidas de activación, motivación, información y orientación, así como acciones que mejoren la adquisición de habilidad personales y competenciales, formación transversal y específica, capacitación profesional y ocupacional, acceso a las tecnologías y prácticas no laborales en entornos reales. Del mismo modo, se proponen acciones centradas en la adquisición de hábitos, mejora de competencias lingüísticas, orientación laboral y profesional y acompañamiento e intermediación laboral así como la tutorización y seguimiento permanente.

Enfocamos la temática de este proyecto hacia el sector servicios-limpieza, turismo y hostelería, y en concreto hacia el sector Camarera/o de pisos, porque está entre las ocupaciones más contratadas en Navarra.

El proyecto integral de acompañamiento en itinerarios de inserción socio-laboral, dirigido prioritariamente a integrantes de unidades perceptoras de Renta Garantizada y a personas en situación de exclusión social, “OCÚPA-T, Programa de inserción Sociolaboral: CAMARERA/O DE PISOS” responde a los siguientes objetivos:

Objetivo general

Favorecer la integración en los espacios laborales de las personas en exclusión social, que se encuentren desempleadas, prioritariamente perceptoras de Renta Garantizada, luchando contra la mayor parte de las barreras y elementos de discriminación con las que se encuentran en el proceso, poniendo especial énfasis en la adquisición de competencias transversales y en la mejora de sus carencias formativas o insuficiencia de las mismas, potenciando además la igualdad de género y de trato, para lograr de esta manera una mejora de la empleabilidad de las personas beneficiarias.

Objetivos específicos

• Favorecer la mejora y adquisición de habilidades personales y competenciales, dirigidas al aumento de la empleabilidad de las personas participantes, centrando las acciones en la adquisición de hábitos, la mejora de competencias lingüísticas, la capacitación ocupacional, orientación y el acompañamiento hacia el empleo.
• Favorecer la igualdad de oportunidades en el ámbito laboral de las personas en exclusión social incrementando su autonomía, cualificación y oportunidades laborales de manera que aumenten sus posibilidades de acceder a un empleo.

Objetivos operativos

• Dotar a las personas en exclusión social de suficientes herramientas personales y profesionales para que de manera autónoma puedan acceder al mercado de trabajo.
• Potenciar sus capacidades, autoconocimiento y motivación, como piezas clave de su empleabilidad.
• Facilitar la adquisición de competencias profesionales mediante acciones ocupacionales de carácter pre-laboral, para situarlas en mejores condiciones para la contratación.
• Acompañamiento durante su itinerario personalizado de inserción socio-laboral, acercando las oportunidades de empleo de las empresas a las personas en riesgo de exclusión que buscan trabajo, de manera que quienes están en situación de desventaja social tengan las mismas opciones que el resto de la ciudadanía.
• Contribuir a reducir la brecha de género existente en el mercado laboral favoreciendo una mayor inserción femenina.

1. ITINERARIOS PERSONALIZADOS DE INSERCIÓN SOCIO-LABORAL

2. ACCIONES OCUPACIONALES DE CARÁCTER PRE-LABORAL: 16 horas

3. ACCIONES DE CAPACITACIÓN PERSONAL: 20 horas

4. FORMACIÓN OCUPACIONAL: 130 horas

Formación de Camarera/o de Pisos, Familia Profesional: Turismo y Hostelería

CONTENIDO:

1. Introducción al mundo del turismo y la hostelería.
2. Área de trabajo.
   • La camarera/o de pisos en alojamientos y su departamento.
   • Realización de las operaciones de aprovisionamiento, control e inventario de existencia en el área de pisos.
   • Participación en la mejora de la calidad.
3. Limpieza y mantenimiento de las zonas del hotel como son las habitaciones individuales y las zonas comunes del hotel.
   • Mobiliario y decoración.
   • Limpieza y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes en alojamientos, maquinaría, útiles y herramientas.
4. Puesta a punto del piso asignado dentro del hotel. Arreglo de habitaciones y zonas comunes en alojamientos.
5. Higiene y seguridad dentro del centro de trabajo.
6. Atención al cliente y calidad en el servicio a los mismos.
   • Atención al cliente en las operaciones de limpieza de pisos en alojamientos.
   • Aplicación de normas de protocolo básico.
7. Inglés y Francés (relacionado con la profesión de camarera/o de pisos).

El proyecto “OCÚPA-T, Programa de inserción Sociolaboral: CAMARERA/O DE PISOS” se desarrollará en 2 programas similares, uno de ellos con ejecución en la zona de Pamplona y el otro con ejecución en la zona de Tudela. Cada uno de ellos, acogerá a 10 participantes.

Perfil participantes:

• Personas con ingresos reducidos que le impidan el desarrollo de itinerarios de una manera estable y continuada, preferentemente perceptoras de Renta Garantizada y/o ERSISI.
• Bajo nivel formativo para el empleo o nivel formativo alto pero sin homologar.
• Personas que puedan tener dificultades lingüísticas.
• Desinformación y/o falta de ajuste sobre los requerimientos del mercado laboral español.
• Personas que demandan búsqueda de empleo, aunque con objetivos específicos poco claros, en cuanto a la selección de empleos.
• Personas con expectativas laborales poco cercanas a su realidad y a su situación personal, psicológica y social. Resistencia al cambio.
• Motivación muy fluctuante en el proceso de búsqueda de empleo.

Selección participantes:

Para realizar la selección de participantes en el proyecto, se mantendrá una adecuada coordinación con el personal técnico y los/as profesionales de los servicios y recursos sociales. Se reservará en para la selección al menos el 10% de las plazas para personas derivadas del Proyecto ERSISI. Se priorizará:

• Unidades perceptoras de Renta Garantizada u otras personas que no siendo perceptoras se encuentren en situación de exclusión social y precisen de acompañamiento social para llevar a cabo su itinerario de inclusión.- Mínimo 75%
• Participación participantes ERSISI.- Mínimo 10%
• Participación femenina.-Mínimo 75%

Ayudas económicas a los/as participantes:

Para facilitar la participación y minimizar las dificultades de conciliación, se establece la posibilidad de conceder ayudas económicas con el objeto de que la falta de recursos no suponga un freno en su participación. Se incluirá en la Hoja de Ruta de cada participante la posibilidad de recibir las siguientes ayudas:

1. Ayuda al transporte: Se compensará para la ayuda al trasporte a cada participante con 200€.
2. Ayuda económica por la participación en las Prácticas no Laborales.

Si a la finalización las 80 horas de las Prácticas, las actuaciones se consideran realizadas con evaluación positiva y se considera con aprovechamiento, se compensará con un incentivo de 200€ a cada participante.

Se ha presupuestado una ayuda total de 400€/participante.

• Mes de mayo 2019:
  • Planificación, coordinación y difusión del programa.
• Mes de junio - julio 2019:
  • Orientación / Actuaciones de carácter pre-laboral.
  • Acciones de capacitación personal.
• Mes de julio - agosto 2019:
  • Orientación.
  • Formación ocupacional.
• Mes de septiembre 2019:
  • Orientación.
  • Prácticas en empresas.
• Mes de octubre 2019:
  • Orientación.
  • Acompañamiento a la inserción.